Gestão da Expertise

Pessoas

Gestão da Expertise

Essa solução focada no conhecimento tácito vai te ajudar a atrair, mapear, desenvolver e reter a expertise que você precisa para alcançar resultados duradouros.

Mapex

O Mapeamento de Expertise de pessoas e equipes permite que você se torne mais competitivo ao mostrar riscos e oportunidades de melhoria da expertise na sua área ou empresa, antes invisíveis.

Problemas

  • Alto índice de erros e retrabalho
  • Baixa produtividade e performance
  • Paradas de produção e/ou muitas reclamações
  • Invisibilidade lacunas de expertise e riscos
  • Equipes desbalanceadas ou com pouca expertise
  • Alto turnover por aposentadorias
  • Dificuldade de dimensionar pessoal e equipes
  • Sobrecarga de trabalho em certas pessoas e equipes
  • Invisibilidade processos e funções críticas
  • Problemas na gestão de terceiros

Nossa Solução

  • Alertas de áreas com menor expertise
  • Antecipação da necessidade de treinamentos
  • Visualização antecipada dos potenciais problemas
  • Visão do nível de expertise de pessoas e equipes
  • Ponto ótimo entre experientes e novatos 
  • Programa estruturado de sucessão
  • Dimensionamento por função e carga de trabalho
  • Número e diversidade de expertises a dimensionar
  • Mapeamento Organização e Divisão do Trabalho 
  • Terceirização estratégica 

DEX

O Desenvolvimento de Expertise permite que você aumente a performance da sua área ou empresa ao facilitar e acelerar o aprendizado e transferência de conhecimento tácito entre as pessoas.

Problemas

  • Perda de pessoas-chave com conhecimento crítico
  • Alto turnover interno ou externo 
  • Equipes desniveladas ou com pouca expertise
  • Excesso de treinamentos formais em padrões
  • Treinamentos com baixo retorno e engajamento
  • Dificuldade transferência conhecimento tácito
  • Necessidade de treinar e escalar funções críticas

Nossa Solução

  • Minimização dos impactos da perda 
  • Formação acelerada de novatos
  • Trilhas de Desenvolvimento com foco no tácito
  • Alternância pedagógica: teoria e prática
  • Mais foco no Treinamento no Trabalho (OJT)
  • Programas “Train the trainer” e “Train the novices”
  • Explicitação das habilidades e julgamentos críticos

REX

O Retorno da Experiência permite que as pessoas na ponta do negócio ajudem a melhorar processos e indicadores ao estruturar e facilitar a comunicação entre os níveis hierárquicos da sua empresa.

Problemas

  • Problemas recorrentes ou crônicos
  • Baixo engajamento das pessoas nas soluções
  • Não antecipação de problemas evitáveis
  • Pessoas com pouca autonomia “na ponta”
  • Relações hierárquicas desgastadas, sem confiança

Nossa Solução

  • Priorização e solução conjunta dos problemas 
  • Foco nos problemas que as pessoas enfrentam
  • Identificação e tratamento de “sinais fracos” 
  • Aumento da participação e poder de agir na ponta
  • Comunicação técnica e compartilhamento riscos

Conheça nossas outras soluções

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Aqui, você vai conhecer um pouco mais sobre o conhecimento tácito, a nossa plataforma e alguns dos nossos cases

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