Author name: Marcelle La Guardia

Este artigo explica do que se trata a Gestão do Conhecimento Tácito, quais seus objetivos e impactos para as empresas. Para tal, ele apresenta um trabalho realizado em uma planta industrial de níquel, de CAPEX de US$3.2 bilhões e 1.500 pessoas. Nesse caso, é possível identificar a origem do atual MAPEX – Mapeamento de Expertise para Projetos de Capital e quais as vantagens do seu uso pelas empresas. Do ponto de vista teórico, o artigo mostra que o que é conhecido por “Gestão do Conhecimento” se restringe, na maior parte dos casos, a tentar “capturar” e explicitar o conhecimento tácito em regras e procedimentos operacionais. Porém, como não é possível se fazer isso na sua totalidade, as empresas precisam unir a gestão desses dois tipos de conhecimento para terem os resultados esperados: alta produtividade com qualidade e segurança.