Ementa

O conhecimento tácito é adquirido por meio da experiência humana em situações de trabalho. Ele está presente na habilidade de realizar julgamentos corretos, de regular a variabilidade operacional, de antecipar problemas e de identificar oportunidades. Assim sendo, ele é responsável pela rapidez, acerto e fluidez na ação e na tomada de decisões, contribuindo para uma maior produtividade, qualidade e segurança no trabalho.

Porém, o conhecimento tácito não pode ser todo codificado em regras ou padrões operacionais, o que tem dificultado a gestão e um melhor uso desse recurso nas organizações. Para solucionar esse problema, pesquisas desenvolvidas no Departamento de Engenharia de Produção da UFMG deram origem a várias metodologias de Gestão do Conhecimento Tácito.

Ao final do curso, os participantes serão capazes de entender, conceitualmente e na prática, os diferentes tipos de conhecimento tácito existentes, suas vantagens e quais as ferramentas disponíveis para desenvolver, manter, transferir e fazer maior uso desse recurso nas organizações.

Instrutores:  Prof.  Rodrigo  Ribeiro e Equipe Situated.

Programa resumido:

1. Conhecimentos Explícito e Tácito

• Limites do conhecimento explícito
• Tipos de conhecimento tácito e julgamentos
• Conhecimento tácito versus automação/padronização

2. Gestão do Conhecimento Tácito

• Tipos de Gestão do Conhecimento
•  Metodologias de gestão do tácito

                a) Mapeamento de Expertise

                b) Desenvolvimento de Expertise

                c) Retorno da Experiência (REX)

3. Inovação e Conhecimento Tácito

4. Apresentação dos Grupos

5. Vantagens e aplicações

Para mais informações, favor enviar um e-mail para contato@situated.com.br

Turma: mínimo de 10 e máximo de 20 pessoas